Termos de uso
As condições para usar a plataforma, o que ela faz e o que não faz, e as obrigações de cada revenda.
Versão 2026-01 · atualizada em 15/08/2026
1. O que é a plataforma
A AUTOCONEXÃO é uma plataforma privada que conecta revendas de veículos para indicação de oportunidades e repasse de estoque entre empresas.
A plataforma registra a indicação, guarda o histórico das conversas e dá transparência ao processo. Ela NÃO participa da negociação comercial, não define preços, não recebe valores referentes à venda do veículo, não realiza a venda e não é parte da relação comercial entre cliente e revenda.
A negociação, a venda, o pagamento, a documentação, a entrega, a garantia e as demais responsabilidades relacionadas ao veículo são das partes envolvidas na operação.
2. Quem pode usar
O acesso é exclusivo a pessoas jurídicas com CNPJ ativo e atividade compatível com o comércio de veículos. Todo cadastro passa por análise antes da liberação.
O cliente final não acessa a plataforma em nenhuma hipótese. As contas são de uso da revenda e de sua equipe, e a revenda responde pelos atos praticados por seus usuários.
3. Conta e segurança
A revenda é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por manter atualizados os dados de cadastro e de contato.
Recomendamos manter a verificação em duas etapas ativa. Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada imediatamente ao suporte, e as sessões ativas podem ser encerradas na tela de perfil.
4. Anúncios e informações do veículo
As informações do anúncio são declaradas pela revenda proprietária, que responde pela veracidade. Quilometragem, ano, estado, preço e disponibilidade devem corresponder ao veículo.
Anúncio de veículo já vendido, dado divergente ou informação enganosa prejudica toda a rede e pode levar à suspensão da conta.
5. Indicação e comissão
A comissão de indicação é definida pela revenda proprietária do veículo, aparece antes do envio da solicitação e fica registrada na negociação.
O acerto financeiro ocorre diretamente entre as revendas. A AUTOCONEXÃO registra as informações da indicação e dá transparência ao processo, mas não intermedia, não garante e não é responsável pelo pagamento da comissão.
6. Conduta na rede
Ao usar a plataforma, cada revenda se compromete com as regras abaixo:
- O cliente é de quem indicou: A revenda que traz o cliente mantém o vínculo com ele. A revenda que possui o veículo conduz a venda daquele carro, mas não pode usar o contato para ofertar outros veículos do próprio estoque nem abordar o cliente depois.
- Cada revenda decide se divulga o próprio contato: Telefone, WhatsApp e e-mail aparecem para as parceiras enquanto a loja mantiver a opção ligada em Configurações, aba Privacidade. Desligando, a conversa segue só pelo chat da plataforma. Seja qual for a escolha, o histórico da negociação continua registrado aqui.
- A comissão é acordada entre as revendas: O valor é definido pela revenda dona do veículo, aparece antes do envio da solicitação e fica registrado na negociação. A AutoConexão registra e dá transparência; o pagamento acontece diretamente entre as duas lojas.
- Anúncio precisa refletir o veículo real: Quilometragem, ano, estado e preço devem corresponder ao veículo. Anúncio desatualizado ou veículo já vendido que permanece publicado prejudica toda a rede e pode levar à suspensão.
- A plataforma não é parte da compra e venda: A AutoConexão conecta as revendas, registra a indicação e guarda o histórico. Negociação, pagamento, documentação, entrega e garantia são responsabilidade das partes envolvidas.
- Só empresas com CNPJ ativo participam: O cadastro é analisado antes da liberação. CNPJ inativo, fora do ramo automotivo ou dados divergentes têm o cadastro recusado. O cliente final nunca acessa a plataforma.
- Descumprimento suspende o acesso: Reclamações são analisadas com base no histórico registrado no chat, que fica disponível para as duas revendas. Conforme a gravidade, a conta pode ser suspensa ou cancelada.
7. Assinatura e cobrança
O acesso aos recursos depende de assinatura ativa. Os valores, o ciclo e as condições vigentes são exibidos na tela Financeiro antes da contratação.
A cobrança segue o mesversário da revenda. Após o vencimento há um período de tolerância; encerrado esse prazo sem pagamento, os recursos são bloqueados e o estoque deixa de ser publicado, sem exclusão dos dados.
Benefícios promocionais, cupons e bônus de indicação seguem as condições informadas no momento da concessão.
8. Suspensão e encerramento
A conta pode ser suspensa ou cancelada em caso de descumprimento destes termos, das regras da rede, ou de indício de fraude. Reclamações são analisadas com base no histórico registrado, que fica disponível para as partes.
A revenda pode solicitar o encerramento a qualquer momento pela tela de Configurações. Dados com guarda obrigatória por lei são mantidos pelo prazo legal.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é identificada nesta página, e a versão aceita por cada revenda fica registrada em sua conta. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais da plataforma.
10. Foro e contato
Aplica-se a legislação brasileira. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas ao suporte pela tela de Configurações, aba Ajuda.