Política de privacidade
Quais dados a plataforma trata, com que finalidade, com qual base legal e como exercer seus direitos.
Versão 2026-01 · atualizada em 15/08/2026
1. Quem trata os dados
A AUTOCONEXÃO atua como controladora dos dados tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem com acesso restrito, e o tráfego é criptografado.
2. Quais dados tratamos e por quê
Cada dado tem uma finalidade e uma base legal declarada. Não usamos dados para finalidade diferente da informada:
- Dados cadastrais da revenda: CNPJ, razão social, endereço e contato — identificam a loja na rede. Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V).
- Dados da equipe: Nome, e-mail e telefone de quem acessa a plataforma. Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V).
- Estoque e negociações: Veículos anunciados, propostas, mensagens e vendas entre parceiros. Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V).
- Dados fiscais e de cobrança: Faturas, pagamentos e nota fiscal da assinatura. Base legal: Obrigação legal (art. 7º, II).
- Registros de acesso: Data, hora e IP dos acessos — guarda exigida pelo Marco Civil da Internet. Base legal: Obrigação legal (art. 7º, II).
- Comunicações por e-mail e push: Avisos de negociação, conforme os canais escolhidos em Notificações. Base legal: Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento.
3. Dados do cliente final
A plataforma é de uso exclusivo entre empresas. O cliente final não possui conta e não acessa o sistema.
Ao abrir uma negociação, a revenda deve identificar o cliente apenas por referência mínima, como iniciais. Não solicitamos e não devem ser inseridos CPF, endereço residencial, telefone pessoal ou qualquer dado sensível do cliente final.
4. Com quem compartilhamos
Entre as revendas participantes: apenas o necessário para a negociação, respeitando os ajustes de visibilidade que cada loja define na aba Privacidade. Telefone e e-mail só são exibidos quando a revenda libera o contato direto e a negociação está aprovada.
Com operadores que sustentam o serviço, como hospedagem, envio de e-mail e processamento de pagamento, limitados ao necessário e obrigados contratualmente à confidencialidade.
Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de cadastro e de negociação são mantidos enquanto a conta existir, por servirem de prova em eventual divergência entre revendas.
Registros de acesso são guardados pelo prazo do Marco Civil da Internet. Dados fiscais e contratuais seguem o prazo da legislação aplicável.
Encerrada a conta, o que não tem guarda obrigatória é eliminado ou anonimizado.
6. Seus direitos
A LGPD garante confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Esses direitos podem ser exercidos na tela Configurações, aba Privacidade, onde é possível baixar todos os dados da revenda e solicitar a exclusão da conta. O prazo de resposta é de até 15 dias.
7. Cookies e dados no navegador
A plataforma não usa publicidade, rastreamento entre sites nem ferramentas de medição de terceiros. Não há Google Analytics, pixel de rede social ou mapa de calor.
Os cookies que usamos são próprios e necessários ao funcionamento: manter a revenda autenticada, renovar o acesso, conduzir a verificação em duas etapas, carregar as etapas do cadastro e guardar a sua escolha sobre este aviso. Sem eles não é possível entrar na plataforma, por isso não são recusáveis.
Separadamente, podemos guardar duas conveniências no seu navegador: o e-mail usado no último login, para preencher o campo, e a data em que você dispensou o convite para instalar o aplicativo. Essas você aceita ou recusa no aviso do primeiro acesso, e recusar apaga o que já estiver guardado.
- ac_session (necessário): Mantém a revenda autenticada durante o uso.
- ac_refresh (necessário): Renova o acesso sem exigir login a cada visita.
- ac_2fa (necessário): Conduz a segunda etapa da verificação em dois fatores.
- ac_signup (necessário): Carrega os dados entre as etapas do cadastro.
- ac_consent (necessário): Guarda a sua escolha nesta janela.
- ac_login_email (opcional): Preenche o e-mail na próxima vez que você entrar.
- ac-install-dismissed (opcional): Evita repetir o convite para instalar o aplicativo.
- ac-whatsapp-collapsed (opcional): Mantém o atalho do WhatsApp recolhido, se você o escondeu.
8. Segurança e incidentes
Adotamos controles de acesso por papel, verificação em duas etapas, limite de tentativas e registro de atividades.
Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada, e a versão vigente é identificada nesta página. Para tratar de privacidade, use o suporte na tela de Configurações, aba Ajuda.