AUTOCONEXÃO
Canais de contato
Cada assunto tem um canal próprio. Escolher o certo é o que faz a resposta chegar rápido, porque cada um vai para uma pessoa diferente.
Suporte às revendas
Dúvida sobre uso da plataforma, problema em uma negociação, erro na tela. Se você já tem conta, entre antes de escrever: o e-mail sai identificado com a sua revenda e o CNPJ.
suporte@autoconexao.comSegunda a sexta, das 8h às 18h
Encarregado de dados
Dúvidas sobre tratamento de dados pessoais, exercício de direitos (acesso, correção, eliminação, portabilidade) e reclamações sobre privacidade. Responsável: Jean Correa de Siqueira.
privacidade@autoconexao.comResposta em até 15 dias, conforme o art. 18, §3º da LGPD
Incidente de segurança
Suspeita de acesso indevido, vazamento ou perda de dados. Comunique assim que identificar, mesmo sem certeza: incidente com risco relevante é comunicado aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
privacidade@autoconexao.comEscreva com o assunto começando por INCIDENTE
Denunciar um anúncio
Anúncio falso, informação incorreta, uso indevido de foto ou marca. Se você tem conta, o caminho mais rápido é o botão Denunciar anúncio na própria página do veículo: ele gera protocolo na hora. Sem conta, use o e-mail ao lado.
suporte@autoconexao.comAnálise em até cinco dias úteis, com direito de manifestação de quem anunciou
Treinamento da equipe
Sessão ao vivo para os consultores da loja. Estamos montando o programa; enquanto isso, o tutorial da Central de ajuda cobre a operação do dia a dia e o suporte responde dúvidas pontuais.
Documentos
As regras da plataforma e o detalhamento do tratamento de dados estão nos Termos de uso e na Política de privacidade.